Chính sách

Chính sách vận chuyển

- Sau khi nhận được đơn hàng từ Khách hàng, Topmat sẽ chuyển thông tin tới bộ phận Giao vận của công ty. Việc giao nhận hàng sẽ được thực hiện bằng chính dịch vụ vận chuyển của Topmat. Xe vận chuyển sẽ từ kho ( các kho ) chuyển hàng tới địa chỉ theo đơn đặt hàng của Khách hàng.

- Phí vận chuyển được tính từ tải trọng ( cộng hệ số cồng kềnh nếu có ) nhân với quãng đường thực tế từ khu vực của kho ( các kho ) tới địa chỉ theo đơn đặt hàng.

- Thời gian giao hàng nhanh nhất 6h ( không tính quãng thời gian từ 18h - 8h ngày hôm sau ) sau khi Khách hàng đặt tiền ( hoặc thanh toán toàn bộ ), thời gian cụ thể phụ thuộc yêu cầu cầu của khách hàng ( với điều kiện Topmat nhận thấy khả thi ), khoảng thời gian nhận hàng có biên độ 2 giờ đồng hồ.

- Một số đơn hàng có thể sẽ vận chuyển chậm hơn dự kiến do trục trặc về xe vận tải sẽ được Topmat báo kịp thời để ảnh hưởng ít nhất tới Khách hàng.